Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024

PT Jasa Utama Express ("Jasutex", "kami", atau "perusahaan") berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami, termasuk situs web jasutex.com dan aplikasi terkait.

---

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data identitas: nama lengkap pengirim dan penerima paket.
• Data kontak: nomor telepon, alamat email, dan alamat pengiriman/penerimaan.
• Data transaksi: nomor resi, rincian paket, nilai barang, dan riwayat pengiriman.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi di situs kami (dikumpulkan secara anonim melalui cookie).
• Data komunikasi: pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, WhatsApp, atau email kami.

---

Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan melaksanakan pengiriman paket sesuai permintaan Anda.
• Memberikan informasi status pengiriman (tracking) secara real-time.
• Menghubungi Anda terkait konfirmasi, perubahan jadwal, atau kendala pengiriman.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna situs kami.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
• Mengirimkan informasi promo atau penawaran layanan, hanya jika Anda memberikan persetujuan.

---

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Mitra operasional: agen pengiriman, mitra kota/kabupaten, dan penyedia armada yang bekerja sama dengan Jasutex untuk menyelesaikan pengiriman Anda.
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh peraturan, putusan pengadilan, atau permintaan otoritas pemerintah yang berwenang.
• Penyedia layanan teknis: hosting, email, dan analitik web yang terikat perjanjian kerahasiaan dengan kami.

---

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan. Data tersimpan di server yang dilindungi dengan kontrol akses ketat. Namun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

---

Retensi Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diharuskan secara hukum. Data transaksi pengiriman umumnya disimpan selama 5 (lima) tahun sesuai ketentuan perpajakan dan audit internal.

---

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda berhak:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
• Menarik kembali persetujuan penggunaan data untuk keperluan pemasaran.

Untuk mengajukan permintaan terkait data Anda, hubungi kami melalui halaman Kontak.

---

Cookie

Situs kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan fungsionalitas dasar berjalan dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga untuk tujuan iklan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsi tertentu di situs kami.

---

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs web kami. Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut diberlakukan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

---

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: